1. Общи положения

Тези общи условия уреждат отношенията между Българската Езикова Академия и клиентите, които ползват нашите услуги за изучаване на български език. Записвайки се за курс, приемате да спазвате тези условия.

2. Услуги

Предлагаме следните услуги:

• Курсове по български език за различни нива (A1-C2)
• Групови и индивидуални занятия
• Подготовка за официални изпити
• Специализирани курсове за бизнес комуникация
• Културна ориентация и интеграция

3. Записване и плащане

4. Условия за плащане

• Таксите се заплащат предварително за всеки месец
• Плащанията се извършват в началото на всеки месец
• При забавяне на плащането с повече от 7 дни, достъпът до занятията се спира
• Възможно е плащане в брой, с банков превод или с карта
• При отказ от курса до 3 дни преди започване - пълно възстановяване

5. Присъствие и отсъствия

За ефективно обучение е необходимо редовно присъствие:

• Уведомете ни поне 2 часа предварително при отсъствие
• Пропуснати занятия могат да бъдат наваксани в друга група при възможност
• При отсъствие над 30% от занятията, курсът трябва да се повтори
• Закъснения над 15 минути се считат за отсъствие

6. Отмяна на курсове

Академията си запазва правото да отмени курс в следните случаи:

• Недостатъчен брой записани студенти (под 4 души)
• Извънредни обстоятелства (болест на преподавател, технически проблеми)
• Форсмажорни обстоятелства

При отмяна от наша страна се предлага алтернативен курс или пълно възстановяване на таксата.

7. Поведение и дисциплина

От всички студенти се очаква:

• Уважително отношение към преподаватели и съученици
• Активно участие в занятията
• Изпълнение на домашни задания
• Спазване на тишина и ред в учебните зали
• Изключване на мобилни телефони по време на занятията

8. Сертификати и оценки

Условия за получаване на сертификат:

• Присъствие на поне 80% от занятията
• Успешно полагане на финален тест (мин. 70%)
• Изпълнение на всички курсови задания
• Заплащане на всички дължими такси

9. Отговорности

Академията поема отговорност за:

• Качествено преподаване според учебната програма
• Осигуряване на подходяща учебна среда
• Предоставяне на необходимите учебни материали
• Конфиденциалност на личните данни

Студентът поема отговорност за:

• Редовно присъствие и активно участие
• Своевременно плащане на таксите
• Съхранение на предоставените материали
• Спазване на правилата на академията

10. Промени в условията

Академията си запазва правото да променя тези общи условия. Промените влизат в сила 30 дни след публикуването им на уебсайта. Съществуващите студенти ще бъдат уведомени за промените.

11. Решаване на спорове

Всички спорове се решават чрез преговори в добра воля. При невъзможност за споразумение, спорът се отнася до компетентен съд в София, България.

12. Специални условия COVID-19

13. Контакти и жалби

За всички въпроси, свързани с тези условия, както и за подаване на жалби или предложения, можете да се свържете с нас по посочените контакти.